Гарантии

Гарантия на оборудование

На оборудование, представленное в каталоге control-24.ru, распространяется гарантия производителя. Срок гарантии зависит от конкретной модели и может составлять до 5 лет. При обнаружении неисправности специалист проведет диагностику на объекте, а если это потребуется, организует демонтаж устройства и его передачу в сервисный центр.

Если оборудование не подлежит ремонту, оно заменяется на новое. В случаях, когда неисправность возникла из-за неправильной эксплуатации, механического повреждения или иных действий со стороны заказчика, расходы на ремонт либо замену оборудования несет заказчик.

Чтобы снизить риск поломок и обеспечить корректную работу системы, мы рекомендуем заключить договор на техническое обслуживание. Регулярный сервис помогает своевременно выявлять возможные неполадки и поддерживать оборудование в рабочем состоянии.

Гарантия на монтажные работы

На выполненные монтажные работы предоставляется гарантия сроком до 1 года. Если в течение гарантийного периода возникнут неисправности, связанные с ошибками установки или некачественным монтажом элементов системы, мы устраним их бесплатно.

Если сбои в работе системы возникли по вине заказчика, выезд специалиста и восстановительные работы оплачиваются отдельно в соответствии с действующими тарифами компании.